فیلم داستان واقعی پاول راساباژینا، مدیر یک هتل در کیگالی، رواندا را روایت می‌کند. در خلال نسل‌کشی رواندا در سال 1994، پاول که یک هوتل پنج ستاره را اداره می‌کند، شاهد افزایش تنش‌ها و خشونت‌ها بین قوم توتسی و هوتوها است. با شروع حملات و کشتارهای هدفمند، پاول تصمیم می‌گیرد که هتل را به یک پناهگاه برای توتسی‌های تحت تعقیب تبدیل کند. او با استفاده از روابطش و رشوه‌دادن به مقام‌های هوتو، سعی می‌کند از ورود متجاوزان به هتل جلوگیری کند و جان خانواده‌اش و دیگر پناهندگان را نجات دهد.در این...